ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Konténerkihelyezési, -bérleti és hulladékszállítási szolgáltatás

Hatályos v1.0 - 2026. szeptember 1.

1. A Szolgáltató adatai

2. Az ÁSZF hatálya és alapfogalmak

Jelen ÁSZF a Szolgáltató Konténer Express elnevezésű elektronikus felületén, továbbá e-mailben, telefonon vagy személyesen megrendelt konténerkihelyezési, konténerbérleti, elszállítási, ürítési, csere- és kapcsolódó hulladékszállítási szolgáltatásokra vonatkozik.

Megrendelő lehet fogyasztó vagy vállalkozás. Fogyasztó a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. A fogyasztókra vonatkozó kötelező jogszabályi rendelkezésektől a jelen ÁSZF nem tér el a fogyasztó hátrányára.

A szolgáltatási terület Budapest és környéke; a konkrét cím kiszolgálhatóságát a Szolgáltató a rendelés visszaigazolása előtt ellenőrzi.

3. A szolgáltatás és a rendelés menete

1. A Megrendelő megadja a rendeléshez szükséges adatokat, kiválasztja a konténer méretét, a hulladék jellegét, a címet és a kívánt időpontot.

2. Az elektronikus felület előzetes, becsült árat számít. A rendelés elküldése ajánlatkérésnek minősül, önmagában nem hoz létre szerződést.

3. A Szolgáltató ellenőrzi a kapacitást, a címet, a hulladéktípust és az árat, majd tartós adathordozón - jellemzően e-mailben - visszaigazolja a rendelést.

4. A szerződés a Szolgáltató egyedi, adminisztrátori visszaigazolásának Megrendelőhöz történő megérkezésével jön létre. Az automatikus beérkezési értesítés nem minősül ilyen visszaigazolásnak.

5. A visszaigazolás tartalmazza vagy egyértelműen azonosíthatóvá teszi a szolgáltatás lényeges feltételeit, a teljesítési időpontot és a fizetendő díjat.

A rendelés elküldésére szolgáló gombnak egyértelműen jeleznie kell, hogy a visszaigazolt rendelés fizetési kötelezettséggel jár. Az ÁSZF és az adatkezelési tájékoztató a rendelés előtt megismerhető és menthető.

4. Árak és díjak

Az ügyféloldalon megjelenő árak fogyasztók számára bruttó, általános forgalmi adót tartalmazó összegek; a nettó összeg és az áfatartalom kiegészítő információként feltüntethető. Az elektronikus felületen számított ár becslés. A szerződésre a Szolgáltató visszaigazolásában közölt végleges díj irányadó.

A szolgáltatási, kilométer-, túlfutási, késedelmes lemondási, meghiúsult kihelyezési, eltérő hulladékhoz és egyéb többletteljesítéshez kapcsolódó díjakat a rendelési felület, a mindenkori árlista vagy az egyedi visszaigazolás tartalmazza. A Megrendelővel szemben kizárólag a szerződéskötés előtt közölt vagy az általa később kifejezetten elfogadott díj alkalmazható.

Ha a helyszínen vagy az elszállításkor olyan, előre nem ismert körülmény merül fel, amely többletköltséget okoz, a Szolgáltató - sürgős biztonsági intézkedés kivételével - a többletteljesítést és annak díját előzetesen egyezteti a Megrendelővel.

5. Fizetés és számlázás

A fizetés módját és esedékességét az egyedi visszaigazolás, illetve a számla határozza meg. Lehetséges fizetési mód: készpénz, helyszíni fizetés, banki átutalás vagy előre utalás.

• előre fizetés esetén a díj a szolgáltatás megkezdése előtt esedékes;

• készpénzes vagy helyszíni fizetés esetén a díj a teljesítéskor esedékes;

• átutalás esetén a számlán feltüntetett fizetési határidő irányadó.

A Szolgáltató a hatályos jogszabályok szerint számlát vagy nyugtát állít ki. A számlázási adatok helyességéért a Megrendelő felel.

6. Kihelyezési hely és közterület-használat

A Megrendelő köteles megközelíthető, teherbíró, biztonságos és jogszerű kihelyezési helyet biztosítani, valamint előre közölni minden behajtási, kapu-, magasság-, súly-, útburkolati vagy egyéb korlátozást.

A közterület-használati vagy más szükséges hatósági engedély beszerzése és az ahhoz kapcsolódó díj megfizetése a Megrendelő feladata. Az engedély hiányából eredő bírságért, kárért, késedelemért vagy meghiúsulásért a Megrendelő felel.

Ha a kihelyezés a Megrendelő érdekkörében felmerülő okból nem hajtható végre, a Szolgáltató a rendeléskor közölt meghiúsult kihelyezési díjat számíthatja fel.

7. A konténer használata és a hulladék szabályai

A konténer kizárólag a rendelésben megjelölt és a Szolgáltató által elfogadott hulladékkal tölthető. A különböző hulladéktípusok elkülönítésére vonatkozó előírásokat be kell tartani.

Tilos különösen az alábbiak elhelyezése a normál konténerben:

• veszélyes hulladék és veszélyes anyaggal szennyezett hulladék;

• azbeszt, azbesztcement, pala és azbesztgyanús anyag;

• festék, lakk, hígító, ragasztó, vegyszer, növényvédő szer, olaj, üzemanyag és más folyékony hulladék;

• akkumulátor, elem, gyógyszer, egészségügyi vagy fertőző hulladék;

• elektromos és elektronikai hulladék, gáztartály, nyomás alatt álló, robbanás- vagy tűzveszélyes anyag;

• állati tetem, trágya, ürülék, élelmiszer- és rothadó hulladék;

• olyan hulladék, amelynek átvételére vagy szállítására a Szolgáltató engedélye nem terjed ki, vagy amely nem felel meg a megrendelt hulladékkategóriának.

Gumiabroncs normál konténerbe nem helyezhető; átvétele kizárólag előzetes írásbeli megállapodás alapján lehetséges.

Zöldhulladék az erre megrendelt zöldhulladék-konténerben helyezhető el. Ide tartozik különösen a fű, levél, ág, gally, nyesedék és más természetes kerti növényi anyag. Nem helyezhető bele élelmiszer, állati hulladék, trágya, kommunális vagy építési hulladék, műanyag és más idegen anyag.

A konténer a felső perem síkja fölé nem pakolható, és nem terhelhető túl. A Szolgáltató megtagadhatja a veszélyes, szabálytalanul megrakott, túlsúlyos vagy eltérő hulladékot tartalmazó konténer elszállítását. A szükséges válogatás, átrakás, visszafuvarozás, ártalmatlanítás és más igazolt többletköltség a Megrendelőt terheli a szerződéskötés előtt közölt szabályok szerint.

8. Bérleti idő és elszállítás

Az alap bérleti idő a konténer tényleges kihelyezésétől számított háromszor huszonnégy óra. Minden megkezdett további huszonnégy órás időszak egy túlfutási napnak minősül. A rendelés visszaigazolásakor közölt túlfutási díj az adott rendelésre változatlan marad.

A Megrendelő az elektronikus felületen vagy más elfogadott csatornán jelzi, amikor a konténer elszállítható. A Szolgáltató az elszállítást a lehető legrövidebb időn belül megszervezi; ez nem jelent azonnali vagy rögzített időpontra szóló garanciát, kivéve, ha a felek erről külön megállapodtak.

9. Módosítás és lemondás

A rendelés módosítása a Szolgáltató visszaigazolásával válik hatályossá. A Megrendelő a szolgáltatást a teljesítést megelőző nap végéig díjmentesen lemondhatja. A teljesítés napján közölt lemondás esetén a Szolgáltató a rendelés előtt közölt késedelmes lemondási díjat számíthatja fel.

Ha a fuvar már megkezdődött, vagy a Szolgáltató igazoltan további költséget vállalt, a Megrendelő köteles az addig teljesített szolgáltatás és az igazolt költségek arányos ellenértékét is megfizetni. A jelen pont nem korlátozza a fogyasztót megillető kötelező elállási és felmondási jogokat.

10. Fogyasztói elállás és felmondás

A távollévők között kötött szolgáltatási szerződés esetén a fogyasztót a szerződés megkötésétől számított tizennégy napon belül indokolás nélküli elállási jog, a teljesítés megkezdését követően felmondási jog illeti meg.

Ha a fogyasztó azt kéri, hogy a szolgáltatás a tizennégy napos határidő lejárta előtt kezdődjön meg, erről kifejezett nyilatkozatot tesz. Felmondás esetén köteles megfizetni a felmondás közléséig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét. A szolgáltatás egészének teljesítésével a fogyasztó elveszíti felmondási jogát, ha a teljesítés az előzetes, kifejezett beleegyezésével kezdődött, és ennek következményét tudomásul vette.

Az elállási vagy felmondási nyilatkozat megküldhető az info@bonokontener.hu e-mail-címre vagy a Szolgáltató postacímére. A határidő megtartásához elegendő a nyilatkozat határidőn belüli elküldése.

Elállási/felmondási nyilatkozatminta

Címzett: Bogár Norbert Dénes egyéni vállalkozó, 2096 Üröm, Kálvária utca 11/A ép.; info@bonokontener.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi szolgáltatásra vonatkozó szerződés tekintetében: [szolgáltatás és rendelési azonosító]. A szerződéskötés időpontja: [dátum]. A fogyasztó neve és címe: [adatok]. Kelt: [hely, dátum]. Aláírás kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén.

11. Késedelem, vis maior és felelősség

A Szolgáltató a forgalmi, időjárási, műszaki, hatósági vagy más, ésszerűen nem ellenőrizhető körülményből eredő késedelemről lehetőség szerint tájékoztatja a Megrendelőt. A felek ilyen esetben új időpontot egyeztetnek.

A Megrendelő felel a hibásan megadott adatokért, a nem megfelelő kihelyezési helyért, az engedély hiányáért, a tiltott vagy eltérő hulladékért, a túlterhelésért és a rendeltetésellenes használatból eredő kárért.

A Szolgáltató felelősségének korlátozása nem érinti a kötelező fogyasztói jogokat, és nem alkalmazható olyan esetben, amelyben a felelősség korlátozását jogszabály kizárja.

12. Panaszkezelés és jogorvoslat

Panasz benyújtható az info@bonokontener.hu e-mail-címen, a +36 30 948 4000 telefonszámon vagy a 2096 Üröm, Kálvária utca 11/A ép. postacímen. A Szolgáltató az írásbeli panaszt harminc napon belül írásban, érdemben megválaszolja. Elutasítás esetén megjelöli az indokot és az igénybe vehető jogorvoslati lehetőségeket.

A fogyasztó békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: Pest Vármegyei Békéltető Testület, 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV. em. 2.; telefon: +36 1 792 7881; honlap: https://www.pestmegyeibekelteto.hu/. A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

A fogyasztó a fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat ellátó kormányhivatalhoz, illetve bírósághoz is fordulhat. A felek a jogvitákat elsődlegesen békés úton kísérlik meg rendezni.

13. Adatkezelés, módosítás és verziózás

A személyes adatok kezelésére a külön adatkezelési tájékoztató irányadó.

Hatálybalépés: 2026. szeptember 1. Verzió: 1.0. Az adott rendelésre a rendelés elküldésekor elfogadott, a rendeléshez rögzített ÁSZF-verzió alkalmazandó. A Szolgáltató biztosítja a korábbi verziók visszakereshetőségét, és az elektronikus rendszerben rögzíti az elfogadott ÁSZF verzióját és az elfogadás időpontját.

Az ÁSZF módosítása a már létrejött szerződéseket nem érinti, kivéve a kötelező jogszabályváltozást vagy a felek közös megállapodását.